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Última actualización: Mayo 2026
En Lexora Store, operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de brindarle una experiencia de compra personalizada y segura. Los servicios son proporcionados mediante la plataforma de Shopify, la cual nos permite operar nuestra tienda en línea.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios.
Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Información personal que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Información de pago
- Datos relacionados con pedidos y compras
- Información del dispositivo y navegador
- Dirección IP
- Historial de navegación e interacción con nuestra tienda
- Comunicaciones realizadas con nuestro equipo de soporte
Esta información puede recopilarse directamente por usted, automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, o a través de proveedores de servicios autorizados.
Cómo utilizamos su información
La información recopilada puede ser utilizada para:
- Procesar y entregar pedidos
- Gestionar pagos y devoluciones
- Brindar soporte al cliente
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Personalizar su experiencia de compra
- Enviar notificaciones relacionadas con pedidos
- Detectar fraudes o actividades sospechosas
- Cumplir obligaciones legales
- Realizar campañas publicitarias y promocionales
También podemos utilizar su información para enviar promociones por correo electrónico, mensajes de texto o publicidad relacionada con productos que puedan interesarle.
Compartición de información
Podemos compartir su información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestra tienda, incluyendo:
- Proveedores de pago
- Empresas de logística y transporte
- Servicios tecnológicos y de almacenamiento
- Herramientas de análisis y marketing
- Shopify y servicios relacionados
También podremos divulgar información si es requerido por autoridades competentes o para cumplir obligaciones legales aplicables en Ecuador.
Relación con Shopify
Nuestra tienda utiliza la plataforma de Shopify para operar los servicios de comercio electrónico. Shopify puede recopilar y procesar información personal para mejorar el funcionamiento de la plataforma y brindar seguridad a las transacciones.
Para más información sobre cómo Shopify maneja los datos personales, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify en:
Política de Privacidad de Shopify
Cookies y tecnologías similares
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Sitios web de terceros
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Protección de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores conforme a la legislación aplicable en Ecuador.
Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta sobre la información transmitida por internet.
Derechos del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, usted podrá tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales
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- Limitar el uso de su información
- Retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante el correo indicado más abajo.
Transferencias internacionales
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Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
Contacto
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